為了更好地做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,公司特制定本修理說明:
1. 產(chǎn)品在保修期以內(nèi)發(fā)生故障,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修
2. 如無特別說明或約定,本公司規(guī)定的保修期為一年(自客戶購買之日算起,以客戶的購貨憑證為準(zhǔn),否則以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn))
3. 雖在保修期以內(nèi),但有以下情況的恕不免費(fèi)維修
* 因錯誤安裝、操作,或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用(包括超出工作負(fù)荷)而造成的故障或損壞
* 越權(quán)改裝或使用自編軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的故障或損壞
* 未經(jīng)本公司授權(quán)或同意,擅自拆機(jī)修理造成的故障或損壞
* 人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞
* 產(chǎn)品有明顯的外力作用(如跌落、敲擊、擠壓或非正常運(yùn)輸)所造成的損壞
* 產(chǎn)品隨機(jī)附件中的易損件(如夾具簧片、測試頭、探頭等)不屬于保修范圍